Häufig gestellte Fragen

Leadcaller ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Leadgenerierung und Kundenkommunikation. Wir helfen Unternehmen dabei, mehr Leads zu erfassen und zu konvertieren - durch intelligenten Chat, ein Callback-System und Voice-KI-Agenten.

Leadcaller wird ganz einfach per Widget in Ihre Website integriert. Sobald Besucher auf Ihre Seite kommen, können sie direkt chatten, einen Rückruf buchen oder mit einem KI-Agenten sprechen. Alle Daten werden in unserem CRM-System zusammengeführt, wo Sie Ihre Leads nachverfolgen und verwalten können.

Leadcaller eignet sich für alle Unternehmen, die mehr Website-Besucher in Kunden verwandeln möchten. Besonders effektiv ist die Lösung für B2B-Unternehmen, Immobilienmakler, E-Commerce-Anbieter, SaaS-Unternehmen und Dienstleister, die in Marketing investieren.

Mit der Callback-Funktion können Besucher direkt über Ihre Website einen Telefontermin buchen. Sie wählen selbst, wann sie zurückgerufen werden möchten. Das System ruft dann automatisch sowohl den Interessenten als auch Ihren Vertriebsmitarbeiter zum gewünschten Zeitpunkt an. Ideal, um keine heißen Leads zu verpassen.

Unser KI-Chat ist kein gewöhnlicher Chatbot. Er nutzt fortschrittliche GPT-Technologie und hat dank RAG (Retrieval Augmented Generation) Zugriff auf Ihre Unternehmensinformationen. Der Chat versteht Kontext, beantwortet komplexe Fragen und qualifiziert Leads automatisch.

Voice-KI-Agenten sind sprachbasierte KI-Assistenten, die eingehende und ausgehende Anrufe rund um die Uhr bearbeiten können. Sie beantworten Fragen, vereinbaren Termine, qualifizieren Leads und leiten bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter weiter. Perfekt, um den Kundenservice zu skalieren, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

Der Ambient Agent ist unser KI-Assistent, der im Hintergrund arbeitet und wiederkehrende Aufgaben automatisiert. Er kann beispielsweise Meetings dokumentieren, das CRM automatisch aktualisieren, Leads nachverfolgen und Zusammenfassungen versenden. So gewinnen Sie Zeit für das, was wirklich zählt.

Wir passen unsere Preise individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Der Preis richtet sich nach Faktoren wie Unternehmensgröße, gewünschtem Funktionsumfang, erwartetem Nutzungsvolumen (Anzahl der Anrufe/Leads) und Vertragslaufzeit. So zahlen Sie nie für Funktionen, die Sie nicht nutzen, und erhalten eine maßgeschneiderte Lösung.

Vier Hauptfaktoren bestimmen den Preis: 1) Unternehmensgröße (Anzahl der Nutzer und gleichzeitigen Sitzungen), 2) Funktionsumfang (Callback, Chat, Voice-KI, Ambient Agent usw.), 3) Nutzungsvolumen (Anzahl der Anrufe, Chat-Nachrichten und Leads pro Monat) und 4) Vertragslaufzeit (längere Verträge bieten günstigere Konditionen).

Am einfachsten buchen Sie eine kostenlose Demo, bei der wir Ihren Bedarf gemeinsam besprechen. Darauf basierend erstellen wir innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot. Sie können auch direkt über unsere Preisseite ein Angebot anfordern.

Wir bieten sowohl Monatslizenzen als auch Jahresverträge an. Monatslizenzen haben keine Mindestlaufzeit und können jederzeit gekündigt werden. Jahresverträge bieten einen günstigeren Preis bei einer Laufzeit von 12 Monaten. Welche Variante am besten zu Ihnen passt, besprechen wir gerne in der Demo.

Selbstverständlich! Wir bieten immer eine kostenlose Demo an, in der wir Ihnen zeigen, wie Leadcaller für Ihre spezifischen Anforderungen funktioniert. Nach der Demo können wir außerdem eine Testphase einrichten, damit Ihr Team das System in Ihrer realen Umgebung ausprobieren kann.

Die Grundinstallation dauert nur wenige Minuten - Sie fügen einfach eine Codezeile auf Ihrer Website ein. Für eine erweiterte Integration mit CRM-Systemen und individuelle Anpassungen benötigen Sie in der Regel 1-2 Tage. Wir bieten fertige Integrationen für HubSpot, Salesforce, Pipedrive und viele weitere Systeme.

Nein, die Installation ist einfach und erfordert kein technisches Wissen. Sie erhalten von uns einen Code-Schnipsel, den Sie auf Ihrer Website einfügen. Für WordPress, Shopify und ähnliche Plattformen gibt es fertige Plugins. Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei Bedarf.

Wir bieten fertige Integrationen mit allen großen CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics), E-Mail-Tools (Mailchimp, ActiveCampaign), Kalender-Tools (Google Calendar, Outlook) und vielen weiteren. Fehlt Ihnen eine Integration, können wir sie über unsere API realisieren.

Ja, alles ist individuell anpassbar! Sie können Farben, Texte, Position, Größe und Verhalten des Widgets ändern, um es an Ihre Markenidentität anzupassen. Unser visueller Editor zeigt Ihnen die Änderungen in Echtzeit.

Alle Kunden haben Zugang zu unserem Support per E-Mail und Chat während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 08-17 Uhr). Sie können auch die Funktion „Jetzt anrufen“ nutzen, um einen direkten Rückruf zu erhalten. Darüber hinaus steht Ihnen ein umfangreiches Hilfecenter mit Anleitungen und Videos zur Verfügung.

Ja, Leadcaller ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden sicher innerhalb der EU gespeichert, und wir haben alle erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Sie behalten die volle Kontrolle über die Daten Ihrer Kunden und können Informationen jederzeit exportieren oder löschen.

Alle Daten werden sicher auf AWS-Servern innerhalb der EU gespeichert (hauptsächlich in Stockholm und Frankfurt). Wir verwenden Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Tägliche Backups und Redundanz gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit verfügbar sind.

Ja, Sie können Ihre gesamten Daten jederzeit in Standardformaten (CSV, JSON) exportieren. Das umfasst Leads, Anrufhistorie, Chat-Konversationen und alle weiteren Informationen. Ihre Daten gehören Ihnen.