Preguntas frecuentes

Leadcaller es una plataforma impulsada por inteligencia artificial para la generación de leads y la comunicación con clientes. Ayudamos a las empresas a captar y convertir más leads mediante chat inteligente, sistema de callback y agentes de voz con IA.

Leadcaller se integra fácilmente en tu sitio web a través de un widget. Cuando los visitantes llegan a tu página, pueden chatear directamente, solicitar una llamada de vuelta o hablar con un agente de IA. Toda la información se centraliza en nuestro CRM, donde puedes hacer seguimiento y gestionar tus leads.

Leadcaller es ideal para cualquier empresa que quiera aumentar la conversión de visitantes web en clientes. Es especialmente eficaz para empresas B2B, agencias inmobiliarias, comercio electrónico, empresas SaaS y negocios de servicios que invierten en marketing digital.

Leadcaller admite múltiples idiomas tanto en la interfaz del chat como en los agentes de voz con IA. Actualmente ofrecemos soporte completo en español, sueco e inglés, con capacidad de ampliar a otros idiomas según las necesidades del cliente.

La función de callback permite a los visitantes solicitar una llamada telefónica directamente desde tu sitio web. Ellos eligen el momento en que desean ser contactados y el sistema llama automáticamente tanto al visitante como a tu equipo de ventas en el horario seleccionado. Ideal para no perder ningún lead interesado.

Nuestro chat con IA no es un chatbot convencional. Utiliza tecnología avanzada de GPT y tiene acceso a la información de tu empresa mediante RAG (Retrieval Augmented Generation). El chat comprende el contexto, responde preguntas complejas y cualifica leads de forma automática.

Los agentes de voz con IA son asistentes basados en voz que pueden gestionar llamadas entrantes y salientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responden preguntas, agendan reuniones, cualifican leads y derivan la conversación a un agente humano cuando es necesario. Son perfectos para escalar tu servicio al cliente sin necesidad de contratar más personal.

El Ambient Agent es nuestro asistente de IA que trabaja en segundo plano automatizando tareas repetitivas. Por ejemplo, puede documentar reuniones, actualizar el CRM automáticamente, hacer seguimiento de leads y enviar resúmenes. Libera tiempo para que te centres en lo que realmente importa.

El CRM de Leadcaller incluye gestión de pipeline, seguimiento de visitantes, puntuación de leads, historial de interacciones, automatización de tareas y analítica avanzada. Toda la información de tus leads se centraliza en un solo lugar para facilitar el seguimiento y la conversión.

Adaptamos nuestros precios a las necesidades específicas de cada empresa. El precio se basa en factores como el tamaño de la empresa, las funcionalidades que necesitas, el volumen de uso estimado (número de llamadas/leads) y la duración del contrato. Así, nunca pagas por funciones que no utilizas y obtienes una solución a medida.

Cuatro factores principales determinan el precio: 1) Tamaño de la empresa (número de usuarios y sesiones simultáneas), 2) Funcionalidades (callback, chat, Voice AI, Ambient Agent, etc.), 3) Volumen de uso (número de llamadas, mensajes de chat y leads al mes), y 4) Duración del contrato (los contratos más largos ofrecen mejores tarifas).

La forma más sencilla es reservar una demo gratuita donde analizamos tus necesidades. A partir de ahí, preparamos un presupuesto personalizado en un plazo de 24 horas. También puedes solicitar un presupuesto directamente desde nuestra página de precios.

Ofrecemos tanto licencias mensuales como contratos anuales. Las licencias mensuales no tienen periodo de permanencia y se pueden cancelar en cualquier momento. Los contratos anuales ofrecen un precio más reducido y tienen una duración de 12 meses. Durante la demo analizamos qué opción se adapta mejor a tu empresa.

¡Por supuesto! Siempre ofrecemos una demo gratuita donde te mostramos cómo funciona Leadcaller con tus necesidades específicas. Tras la demo, también podemos configurar un periodo de prueba para que tu equipo pueda evaluar el sistema en un entorno real.

La instalación básica se realiza en cuestión de minutos: solo necesitas añadir una línea de código en tu sitio web. Para integraciones más avanzadas con CRM y personalizaciones, el proceso suele tardar entre 1 y 2 días. Contamos con integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y muchas más plataformas.

No, la instalación es sencilla y no requiere conocimientos técnicos. Te proporcionamos un fragmento de código que simplemente copias y pegas en tu sitio web. Si utilizas WordPress, Shopify u otras plataformas similares, hay plugins disponibles. Y, por supuesto, te ayudamos si lo necesitas.

Disponemos de integraciones nativas con los principales CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics), herramientas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), herramientas de calendario (Google Calendar, Outlook) y muchas más. Si necesitas una integración específica, podemos desarrollarla a través de nuestra API.

Sí, todo es personalizable. Puedes modificar los colores, textos, posición, tamaño y comportamiento del widget para que se adapte a la identidad visual de tu marca. Contamos con un editor visual donde puedes ver los cambios en tiempo real.

Todos los clientes tienen acceso a nuestro soporte por email y chat en horario laboral (lunes a viernes, de 08:00 a 17:00). También puedes utilizar la función 'Llámame ahora' para recibir una llamada directa. Además, disponemos de un centro de ayuda completo con guías y vídeos.

Sí, Leadcaller cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos se almacenan de forma segura dentro de la Unión Europea y contamos con todos los acuerdos de tratamiento de datos necesarios. Tienes control total sobre los datos de tus clientes y puedes exportar o eliminar la información en cualquier momento.

Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores de AWS dentro de la Unión Europea (principalmente en Estocolmo y Fráncfort). Utilizamos cifrado tanto para los datos en tránsito como en reposo. Realizamos copias de seguridad diarias y contamos con redundancia para garantizar que tus datos estén siempre disponibles.

Sí, puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos estándar (CSV, JSON). Esto incluye leads, historial de llamadas, conversaciones de chat y toda la información asociada. Tus datos siempre te pertenecen.