Preguntas frecuentes

Leadcaller es una plataforma impulsada por inteligencia artificial para la generación de leads y la comunicación con clientes. Ayudamos a las empresas a captar y convertir más leads mediante chat inteligente, sistema de callback y agentes de voz con IA.

Leadcaller se integra fácilmente en tu sitio web a través de un widget. Cuando los visitantes llegan a tu página, pueden chatear directamente, solicitar una llamada de vuelta o hablar con un agente de IA. Toda la información se centraliza en el panel de control de Leadcaller, donde puedes hacer seguimiento y gestionar tus leads.

Leadcaller es ideal para cualquier empresa que quiera aumentar la conversión de visitantes web en clientes. Es especialmente eficaz para empresas B2B, agencias inmobiliarias, comercio electrónico, empresas SaaS y negocios de servicios que invierten en marketing digital.

Leadcaller admite múltiples idiomas tanto en la interfaz del chat como en los agentes de voz con IA. Actualmente ofrecemos soporte completo en español, sueco e inglés, con capacidad de ampliar a otros idiomas según las necesidades del cliente.

La función de callback permite a los visitantes solicitar una llamada telefónica directamente desde tu sitio web. Ellos eligen el momento en que desean ser contactados. Un visitante reserva una llamada para las 14:00. A la hora elegida, Leadcaller llama automáticamente tanto al visitante como al empleado responsable y conecta la llamada.

El chat con IA de Leadcaller responde a las preguntas de los visitantes de tu sitio web utilizando información sobre tu empresa. La IA puede responder preguntas frecuentes, orientar a los visitantes y ayudar a captar nuevos leads. Si el visitante desea ser contactado, la IA también puede ayudarle a reservar una llamada. La IA utiliza tecnología moderna de modelos de lenguaje junto con la información de tu empresa para ofrecer respuestas relevantes.

Si actualizas el contenido de tu sitio web, es posible que la IA necesite leer la nueva información. Si no estás seguro de cómo funciona, te ayudamos con gusto a actualizar la base de conocimiento de la IA.

Los agentes de voz con IA son asistentes basados en voz que pueden gestionar llamadas entrantes y salientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responden preguntas, agendan reuniones, cualifican leads y derivan la conversación a un agente humano cuando es necesario. Son perfectos para escalar tu servicio al cliente sin necesidad de contratar más personal.

El Ambient Agent es nuestro asistente de IA que trabaja en segundo plano automatizando tareas repetitivas. Por ejemplo, puede documentar reuniones, actualizar el CRM automáticamente, hacer seguimiento de leads y enviar resúmenes. Libera tiempo para que te centres en lo que realmente importa.

El CRM de Leadcaller incluye gestión de pipeline, seguimiento de visitantes, puntuación de leads, historial de interacciones, automatización de tareas y analítica avanzada. Toda la información de tus leads se centraliza en un solo lugar para facilitar el seguimiento y la conversión.

Adaptamos nuestros precios a las necesidades específicas de cada empresa. El precio se basa en factores como el tamaño de la empresa, las funcionalidades que necesitas, el volumen de uso estimado (número de llamadas/leads) y la duración del contrato. Así, nunca pagas por funciones que no utilizas y obtienes una solución a medida.

Cuatro factores principales determinan el precio: 1) Tamaño de la empresa (número de usuarios y sesiones simultáneas), 2) Funcionalidades (callback, chat, Voice AI, Ambient Agent, etc.), 3) Volumen de uso (número de llamadas, mensajes de chat y leads al mes), y 4) Duración del contrato (los contratos más largos ofrecen mejores tarifas).

La forma más sencilla es reservar una demo gratuita donde analizamos tus necesidades. A partir de ahí, preparamos un presupuesto personalizado en un plazo de 24 horas. También puedes solicitar un presupuesto directamente desde nuestra página de precios.

Ofrecemos tanto licencias mensuales como contratos anuales. Las licencias mensuales no tienen periodo de permanencia y se pueden cancelar en cualquier momento. Los contratos anuales ofrecen un precio más reducido y tienen una duración de 12 meses. Durante la demo analizamos qué opción se adapta mejor a tu empresa.

¡Por supuesto! Siempre ofrecemos una demo gratuita donde te mostramos cómo funciona Leadcaller con tus necesidades específicas. Tras la demo, también podemos configurar un periodo de prueba para que tu equipo pueda evaluar el sistema en un entorno real.

La mayoría de los clientes empiezan el mismo día. La instalación suele llevar solo unos minutos y, a continuación, puedes personalizar el widget con tu marca y empezar a recibir leads de inmediato.

La instalación básica se realiza en cuestión de minutos: solo necesitas añadir una línea de código en tu sitio web. Para integraciones más avanzadas con CRM y personalizaciones, el proceso suele tardar entre 1 y 2 días. Contamos con integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y muchas más plataformas.

No, la instalación es sencilla y no requiere conocimientos técnicos. Te proporcionamos un fragmento de código que simplemente copias y pegas en tu sitio web. Si utilizas WordPress, Shopify u otras plataformas similares, hay plugins disponibles. Y, por supuesto, te ayudamos si lo necesitas.

Cuando Leadcaller está correctamente instalado, el widget se muestra en tu sitio web. Te recomendamos probarlo en una ventana de navegación privada y comprobar que el widget se carga y se puede abrir. Si el widget no se muestra, comprueba que el código de instalación está bien insertado y que los cambios del sitio web están publicados. Si necesitas ayuda, nuestro soporte estará encantado de ayudarte.

Si el widget no se muestra, comprueba que:

• el código de instalación está bien insertado
• los cambios del sitio web están publicados
• el widget está activado en tu cuenta de Leadcaller
• el navegador no está mostrando una versión antigua de la página almacenada en caché

Si el problema persiste, nuestro soporte estará encantado de ayudarte.

Ofrecemos integración mediante webhooks y nuestra API REST, lo que permite conectar Leadcaller con la mayoría de los CRM y herramientas. Para ver una lista actualizada de las integraciones disponibles, visita nuestra página de integraciones. Si echas en falta alguna integración, no dudes en contactarnos.

Sí, todo es personalizable. Puedes modificar los colores, textos, posición, tamaño y comportamiento del widget para que se adapte a la identidad visual de tu marca. Contamos con un editor visual donde puedes ver los cambios en tiempo real.

Todos los clientes tienen acceso a nuestro soporte en horario laboral (lunes a viernes, de 08:00 a 17:00). Si necesitas ayuda con la instalación o la resolución de problemas, nuestro equipo de soporte está disponible por email, chat y con la función 'Llámame ahora'. Además, encontrarás guías y vídeos en nuestro centro de ayuda.

Sí, Leadcaller cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los datos se almacenan de forma segura dentro de la Unión Europea y contamos con todos los acuerdos de tratamiento de datos necesarios. Tienes control total sobre los datos de tus clientes y puedes exportar o eliminar la información en cualquier momento.

Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores de AWS dentro de la Unión Europea (principalmente en Estocolmo y Fráncfort). Utilizamos cifrado tanto para los datos en tránsito como en reposo. Realizamos copias de seguridad diarias y contamos con redundancia para garantizar que tus datos estén siempre disponibles.

Sí, puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos estándar (CSV, JSON). Esto incluye leads, historial de llamadas, conversaciones de chat y toda la información asociada. Tus datos siempre te pertenecen.