Usein kysytyt kysymykset

Leadcaller on tekoälypohjainen alusta liidien hankintaan ja asiakasviestintään. Autamme yrityksiä tavoittamaan ja konvertoimaan enemmän liidejä älykkään chatin, callback-järjestelmän ja tekoälypohjaisten puheagenttien avulla.

Leadcaller integroituu helposti verkkosivustollesi widgetin kautta. Kun kävijä saapuu sivustollesi, hän voi suoraan keskustella chatissa, varata takaisinsoiton tai puhua tekoälyagentin kanssa. Kaikki tiedot kerätään Leadcallerin hallintapaneeliin, jossa voit seurata ja hallita liidejäsi.

Leadcaller sopii kaikille yrityksille, jotka haluavat lisätä verkkosivustokävijöiden konvertoitumista asiakkaiksi. Erityisen tehokkaasti se toimii B2B-yrityksissä, kiinteistönvälityksessä, verkkokaupassa, SaaS-yrityksissä sekä palveluyrityksissä, jotka investoivat markkinointiin.

Leadcallerin tekoälyagentit tukevat useita kieliä, mukaan lukien suomi, ruotsi, englanti ja muut eurooppalaiset kielet. Chatbot ja puheagentit tunnistavat kielen automaattisesti ja vastaavat kävijän omalla kielellä.

Callback-toiminnon avulla kävijät voivat varata puhelinsoiton suoraan verkkosivustoltasi. He valitsevat itse, milloin haluavat tulla tavoitetuiksi. Kävijä varaa takaisinsoiton kello 14.00. Valittuna ajankohtana Leadcaller soittaa automaattisesti sekä kävijälle että vastuuhenkilölle ja yhdistää puhelun.

Leadcallerin tekoälychat vastaa verkkosivustosi kävijöiden kysymyksiin yrityksesi tietojen avulla. Tekoäly osaa vastata yleisiin kysymyksiin, ohjata kävijöitä eteenpäin ja auttaa keräämään uusia liidejä. Jos kävijä haluaa tulla kontaktoiduksi, tekoäly voi myös auttaa varaamaan takaisinsoiton. Tekoäly hyödyntää modernia kielimalliteknologiaa yhdessä yrityksesi tietojen kanssa antaakseen osuvia vastauksia.

Jos päivität verkkosivustosi sisältöä, tekoälyn voi olla tarpeen lukea uudet tiedot. Jos olet epävarma siitä, miten se toimii, autamme mielellämme päivittämään tekoälyn tietopohjan.

Voice AI -agentit ovat puheeseen perustuvia tekoälyavustajia, jotka voivat hoitaa saapuvia ja lähteviä puheluita 24/7. Ne voivat vastata kysymyksiin, varata tapaamisia, kvalifioida liidejä ja ohjata puhelun ihmiselle tarvittaessa. Erinomainen tapa skaalata asiakaspalvelua ilman lisähenkilöstöä.

Ambient Agent on tekoälyavustajamme, joka työskentelee taustalla ja automatisoi toistuvia tehtäviä. Se voi esimerkiksi dokumentoida tapaamisia, päivittää CRM:n automaattisesti, seurata liidejä ja lähettää yhteenvetoja. Vapauttaa aikasi siihen, mikä todella merkitsee.

Leadcaller sisältää kattavan analytiikkapaneelin, jossa voit seurata liidien määrää, konversioprosentteja, vastausaikoja, puheluiden kestoa ja monia muita mittareita. Saat reaaliaikaisen näkymän myyntiputkesi tilanteeseen ja voit tunnistaa kehityskohteet nopeasti.

Räätälöimme hinnoittelun yrityksesi tarpeiden mukaan. Hinta perustuu tekijöihin kuten yrityksen koko, halutut ominaisuudet, odotettu käyttömäärä (puheluiden ja liidien määrä) sekä sopimuksen pituus. Näin et koskaan maksa ominaisuuksista, joita et käytä, ja saat juuri teidän tarpeisiinne räätälöidyn ratkaisun.

Hintaan vaikuttavat neljä päätekijää: 1) Yrityksen koko (käyttäjämäärä ja samanaikaiset istunnot), 2) Ominaisuudet (callback, chat, Voice AI, Ambient Agent jne.), 3) Käyttövolyymi (puheluiden, chat-viestien ja liidien määrä kuukaudessa) ja 4) Sopimuksen pituus (pidemmät sopimukset tarjoavat edullisemman hinnan).

Helpoin tapa on varata maksuton demo, jossa käymme läpi tarpeenne. Sen pohjalta laadimme räätälöidyn tarjouksen 24 tunnin kuluessa. Voit myös pyytää tarjouksen suoraan hinnastosivumme kautta.

Tarjoamme sekä kuukausi- että vuosilisenssejä. Kuukausilisensseissä ei ole sitoutumisaikaa, ja ne voidaan irtisanoa milloin tahansa. Vuosisopimukset tarjoavat edullisemman hinnan ja niissä on 12 kuukauden sopimuskausi. Keskustelemme mielellämme demon yhteydessä, mikä vaihtoehto sopii teille parhaiten.

Ehdottomasti! Tarjoamme aina maksuttoman demon, jossa näytämme, miten Leadcaller toimii juuri teidän tarpeissanne. Demon jälkeen voimme myös järjestää kokeilujakson, jonka aikana tiimisi voi testata järjestelmää todellisessa käyttöympäristössänne.

Useimmat asiakkaat pääsevät alkuun samana päivänä. Itse asennus vie yleensä vain muutaman minuutin, minkä jälkeen voit mukauttaa widgetin brändisi mukaiseksi ja alkaa vastaanottaa liidejä heti.

Perusasennus vie vain muutaman minuutin - lisäät yhden koodirivin verkkosivustollesi. Edistyneempi integraatio CRM-järjestelmiin ja mukautuksineen kestää tavallisesti 1-2 päivää. Meillä on valmiit integraatiot HubSpotiin, Salesforceen, Pipedriveen ja moniin muihin järjestelmiin.

Ei, asennus on helppoa eikä vaadi teknistä osaamista. Saat koodinpätkän, jonka kopioit verkkosivustollesi. Jos käytät WordPressiä, Shopifyta tai vastaavaa alustaa, tarjolla on valmiit lisäosat. Autamme tietenkin mielellämme, jos tarvitset tukea.

Kun Leadcaller on asennettu oikein, widget näkyy verkkosivustollasi. Testaa mielellään yksityisessä selainikkunassa ja tarkista, että widget latautuu ja että saat sen auki. Jos widget ei näy, tarkista, että asennuskoodi on lisätty oikein ja että sivuston muutokset on julkaistu. Jos tarvitset apua, tukemme auttaa mielellään.

Jos widget ei näy, tarkista, että:

• asennuskoodi on lisätty oikein
• sivuston muutokset on julkaistu
• widget on aktivoitu Leadcaller-tililläsi
• selain ei näytä sivusta vanhaa välimuistiversiota

Jos ongelma jatkuu, tukemme auttaa mielellään.

Tarjoamme integraatiot webhookien ja REST-API:mme kautta, minkä ansiosta Leadcallerin voi yhdistää useimpiin CRM-järjestelmiin ja työkaluihin. Ajantasaisen listan valmiista integraatioista löydät integraatiosivultamme. Jos kaipaamasi integraatio puuttuu, otathan meihin yhteyttä.

Kyllä, kaikki on mukautettavissa! Voit muuttaa widgetin värejä, tekstiä, sijaintia, kokoa ja käyttäytymistä brändisi mukaiseksi. Käytössäsi on visuaalinen editori, jossa näet muutokset reaaliajassa.

Kaikki asiakkaat saavat tukea arkisin klo 8-17. Jos tarvitset apua asennuksessa tai vianetsinnässä, tukitiimimme tavoittaa sähköpostitse, chatissa ja 'Soita minulle nyt' -toiminnolla. Löydät myös oppaita ja videoita ohjekeskuksestamme.

Kyllä, Leadcaller on täysin GDPR-yhteensopiva. Kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti EU:n alueelle, ja meillä on kaikki tarvittavat tietojenkäsittelysopimukset. Sinulla on täysi hallinta asiakkaidesi tietoihin, ja voit milloin tahansa viedä tai poistaa tietoja.

Kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti AWS-palvelimille EU:n alueella (pääasiassa Tukholmassa ja Frankfurtissa). Käytämme salausta sekä siirrettävälle datalle että levossa olevalle datalle. Varmuuskopioimme tiedot päivittäin ja käytämme redundanssia varmistaaksemme, että tietosi ovat aina saatavilla.

Kyllä, voit milloin tahansa viedä kaikki tietosi vakiomuodoissa (CSV, JSON). Tämä sisältää liidit, puheluhistorian, chat-keskustelut ja kaikki muut tiedot. Tietosi ovat sinun tietojasi.

Käytämme alan parhaita käytäntöjä tietoturvassa: kaikki liikenne on SSL-salattua, tiedot salataan levossa AES-256-salauksella, ja pääsynhallinta perustuu roolipohjaiseen malliin. Lisäksi järjestelmämme läpäisee säännölliset tietoturvatarkastukset.