Questions fréquentes

Leadcaller est une plateforme alimentée par l'intelligence artificielle, dédiée à la génération de leads et à la communication client. Nous aidons les entreprises à capter et convertir davantage de prospects grâce à un chat intelligent, un système de rappel automatique et des agents vocaux IA.

Leadcaller s'intègre facilement à votre site web via un widget. Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site, il peut immédiatement discuter par chat, demander un rappel ou interagir avec un agent IA vocal. Toutes les données sont centralisées dans notre CRM, où vous pouvez suivre et gérer vos leads.

Leadcaller convient à toute entreprise souhaitant augmenter son taux de conversion de visiteurs en clients. La solution est particulièrement efficace pour les entreprises B2B, les agences immobilières, le e-commerce, les éditeurs SaaS et les sociétés de services qui investissent dans le marketing digital.

Oui, Leadcaller est entièrement disponible en français. L'interface d'administration, les widgets de communication et les agents IA vocaux prennent en charge la langue française. Nos agents IA peuvent converser naturellement en français avec vos visiteurs et prospects.

La fonction de rappel permet à vos visiteurs de réserver un appel téléphonique directement depuis votre site web. Ils choisissent le créneau qui leur convient, et le système appelle automatiquement le prospect ainsi que votre commercial à l'heure prévue. Idéal pour ne manquer aucun lead qualifié.

Notre chat IA n'est pas un chatbot classique. Il utilise une technologie GPT avancée et a accès à vos informations d'entreprise grâce au RAG (Retrieval Augmented Generation). Le chat comprend le contexte, répond à des questions complexes et qualifie automatiquement vos leads.

Les agents vocaux IA sont des assistants téléphoniques intelligents capables de gérer les appels entrants et sortants 24h/24, 7j/7. Ils peuvent répondre aux questions, prendre des rendez-vous, qualifier des leads et transférer l'appel à un collaborateur humain si nécessaire. La solution idéale pour développer votre service client sans recruter.

L'Ambient Agent est notre assistant IA qui travaille en arrière-plan pour automatiser les tâches répétitives. Il peut par exemple rédiger des comptes-rendus de réunion, mettre à jour le CRM automatiquement, relancer des prospects et envoyer des synthèses. Il vous libère du temps pour ce qui compte vraiment.

Absolument. Vous pouvez configurer le ton, le style de communication et les consignes de vos agents IA via notre éditeur de blueprints. L'IA s'adapte à votre marque, votre secteur d'activité et vos processus métier pour offrir une expérience cohérente à vos prospects.

Nous adaptons nos tarifs aux besoins spécifiques de votre entreprise. Le prix dépend de la taille de votre structure, des fonctionnalités souhaitées, du volume d'utilisation prévu (nombre d'appels et de leads) et de la durée d'engagement. Vous ne payez ainsi que ce que vous utilisez réellement, avec une solution sur mesure.

Quatre facteurs principaux déterminent le tarif : 1) La taille de l'entreprise (nombre d'utilisateurs et de sessions simultanées), 2) Les fonctionnalités choisies (rappel, chat, Voice AI, Ambient Agent, etc.), 3) Le volume d'utilisation (nombre d'appels, de messages et de leads par mois), et 4) La durée d'engagement (un contrat annuel offre de meilleurs tarifs).

Le plus simple est de réserver une démonstration gratuite au cours de laquelle nous analysons vos besoins. Sur cette base, nous vous envoyons un devis personnalisé sous 24 heures. Vous pouvez également demander un devis directement depuis notre page tarifs.

Nous proposons des licences mensuelles et des contrats annuels. Les licences mensuelles sont sans engagement et résiliables à tout moment. Les contrats annuels offrent un tarif préférentiel pour une durée de 12 mois. Nous déterminons ensemble la formule la plus adaptée lors de la démonstration.

Bien sûr ! Nous proposons systématiquement une démonstration gratuite pour vous montrer comment Leadcaller s'adapte à vos besoins. À l'issue de la démo, nous pouvons également mettre en place une période d'essai afin que votre équipe puisse tester la solution en conditions réelles.

L'installation de base ne prend que quelques minutes : il suffit d'ajouter une ligne de code à votre site web. Pour une intégration avancée avec votre CRM et des personnalisations, comptez généralement 1 à 2 jours. Nous disposons d'intégrations prêtes à l'emploi avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et bien d'autres.

Non, l'installation est simple et ne nécessite aucune compétence technique. Nous vous fournissons un extrait de code à copier-coller sur votre site. Si vous utilisez WordPress, Shopify ou une plateforme similaire, des plugins prêts à l'emploi sont disponibles. Notre équipe vous accompagne si besoin.

Nous proposons des intégrations natives avec les principaux CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics), les outils d'emailing (Mailchimp, ActiveCampaign), les agendas (Google Calendar, Outlook) et bien d'autres. Si une intégration vous manque, nous pouvons la développer via notre API.

Oui, tout est personnalisable ! Vous pouvez modifier les couleurs, les textes, la position, la taille et le comportement du widget pour qu'il s'intègre parfaitement à votre identité de marque. Notre éditeur visuel vous permet de prévisualiser les changements en temps réel.

Tous nos clients bénéficient d'un support par e-mail et par chat pendant les heures ouvrées (lun-ven, 8h-17h). Vous pouvez également utiliser la fonction « Rappelez-moi » pour être contacté directement. Nous mettons aussi à votre disposition un centre d'aide complet avec des guides et des tutoriels vidéo.

Oui, Leadcaller est entièrement conforme au RGPD. Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée au sein de l'Union européenne, et nous disposons de tous les accords de sous-traitance nécessaires. Vous gardez un contrôle total sur les données de vos clients et pouvez à tout moment exporter ou supprimer des informations.

Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs AWS au sein de l'UE (principalement Stockholm et Francfort). Nous utilisons le chiffrement pour les données en transit et au repos. Des sauvegardes quotidiennes et une infrastructure redondante garantissent la disponibilité permanente de vos données.

Oui, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment, dans des formats standards (CSV, JSON). Cela inclut les leads, l'historique des appels, les conversations de chat et toutes les autres informations. Vos données vous appartiennent.