Din data är säker hos oss
LeadCaller är byggt med säkerhet från grunden. All data lagras i EU, krypterad och skyddad med branschledande säkerhetslösningar.
Vår infrastruktur hostas på AWS som innehar SOC 2 Type II och ISO 27001-certifieringar. Betalningar hanteras av Stripe (PCI DSS-certifierad).
Säkerhet i varje lager
Så skyddar vi din data
GDPR-efterlevnad
Full efterlevnad av EU:s dataskyddsförordning. Vi har processer för datahantering, radering och portabilitet.
EU-datalagring
All data lagras på AWS-servrar i EU (Stockholm). Ingen data lämnar europeiska unionen.
Kryptering
AES-256 kryptering för data i vila. TLS 1.3 för all datatransport. End-to-end säkerhet.
Åtkomstkontroll
Rollbaserad åtkomstkontroll (RBAC). Minsta privilegium-principen tillämpas genomgående.
Övervakning 24/7
Kontinuerlig säkerhetsövervakning och automatisk hotdetektering dygnet runt.
Säkerhetskopiering
Automatiska dagliga backups med geo-redundans. Snabb återställning vid behov.
GDPR
Full GDPR-efterlevnad
LeadCaller är byggt för europeiska företag. Vi följer alla krav i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och arbetar proaktivt med dataskydd.
Som databehandlare tillhandahåller vi personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) för alla våra kunder. Detta ingår utan extra kostnad.
Datalagring i EU
Stockholm, Sverige (eu-north-1)
Vanliga frågor
Säkerhetsfrågor
Var lagras min data?
All kunddata lagras på AWS-servrar i Stockholm (eu-north-1). Backups lagras redundant inom EU.
Hur länge sparas data?
Samtalsdata sparas enligt dina inställningar, vanligtvis 12-24 månader. Säkerhetskopior behålls i 30 dagar. Du kan begära radering när som helst.
Kan jag få ut all min data?
Ja, enligt GDPR har du rätt till dataportabilitet. Kontakta oss så exporterar vi all din data.
Hur hanteras personuppgifter i AI-samtalen?
Samtalsdata processas i realtid och sparas krypterat. Ingen data används för träning av AI-modeller.
Har ni ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, vi tillhandahåller DPA (Data Processing Agreement) för alla kunder. Ingår i alla affärsplaner.
Personuppgiftsbiträdesavtal
DPA för alla kunder
När du använder LeadCaller agerar vi som personuppgiftsbiträde för den data som behandlas i tjänsten. Vi tillhandahåller ett personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Agreement) för alla kunder utan extra kostnad.
- Följer GDPR artikel 28
- Inkluderar EU:s standardavtalsklausuler (SCC)
- Komplett lista över underbiträden
- Ingen extra kostnad
DPA innehåller
Behandlingens art och ändamål
Specifikation av vilka data som behandlas och varför
Tekniska och organisatoriska åtgärder
Kryptering, åtkomstkontroll, övervakning, incidenthantering
Underbiträdeslista
AWS, Twilio, Stripe, SendGrid, Anthropic, OpenAI, Deepgram m.fl.
Dataöverföring och SCC
Standardavtalsklausuler för eventuell överföring utanför EU/EES
Säkerhetsfrågor?
Kontakta vårt säkerhetsteam för frågor om dataskydd, compliance eller säkerhetsincidenter.