Er data lagras i Stockholm,
trafiken är krypterad
- GDPR-kompatibel
- Krypterad trafik, lagring i Stockholm
- DPA ingår
Sex saker som gäller oavsett plan.
GDPR-efterlevnad
Processer för datahantering, radering och portabilitet enligt EU:s dataskyddsförordning.
Lagring i Stockholm
Data lagras i AWS datacenter i Stockholm. Vissa underbiträden, till exempel AI-leverantörer, kan behandla data utanför EU, med standardavtalsklausuler.
Kryptering
All trafik krypteras med TLS. Våra operativa databaser och fillagring är krypterade i vila.
Åtkomstkontroll
Rollbaserad åtkomst med minsta möjliga behörighet, för er personal och för vår.
Övervakning
Driften larmar oss direkt när något avviker, oavsett klockslag.
Säkerhetskopiering
Löpande återställningspunkter och regelbundna kopior, samtliga inom EU.
Full efterlevnad,
utan extra kostnad.
Leadcaller är byggt för europeiska företag. Som personuppgiftsbiträde tillhandahåller vi biträdesavtal till alla kunder, och det ingår i priset.
- Rätt till radering, artikel 17
- Rätt till dataportabilitet, artikel 20
- Rätt till tillgång, artikel 15
- Personuppgiftsbiträdesavtal ingår
Stockholm, Sverige
eu-north-1
- Datacenter
- AWS Stockholm
- Kryptering i vila
- Operativa databaser och filer
- Kryptering i transport
- TLS
- Säkerhetskopior
- Automatiska, inom EU
- Träning på er data
- Nej
Fyra punkter i avtalet.
Begär det när ni vill, det behöver inte förhandlas fram. Underbiträdena står namngivna i listan.
Begär DPA- 01
Behandlingens art och ändamål
Vilka data som behandlas och varför.
- 02
Tekniska och organisatoriska åtgärder
Kryptering, åtkomstkontroll, övervakning och incidenthantering.
- 03
Underbiträdeslista
AWS, Twilio, Stripe, SendGrid, Anthropic, OpenAI och Deepgram bland andra.
- 04
Dataöverföring och SCC
Standardavtalsklausuler för eventuell överföring utanför EU och EES.
Fem frågor från upphandlingar.
Kunddata lagras hos AWS i Stockholm, i regionen eu-north-1, och säkerhetskopiorna ligger också inom EU. Vissa underbiträden, till exempel AI-leverantörer, kan behandla data utanför EU. Det sker med standardavtalsklausuler, se integritetspolicyn.
Så länge ni behöver den. Äldre samtalsdata rensas automatiskt enligt en fast gallringstid, och ni kan begära radering när som helst.
Ja. Enligt GDPR har ni rätt till dataportabilitet. Hör av er så exporterar vi allt.
Samtalsdata behandlas i realtid och sparas i databaser och fillagring som är krypterade i vila. Ingen data används för att träna AI-modeller.
Ja. Avtalet tillhandahålls alla kunder och ingår i priset. Begär det när ni vill, det behöver inte förhandlas fram.
Har er säkerhetsavdelning fler frågor?
Skicka frågelistan från upphandlingen. Vi svarar i text, inte på ett möte.