Alla kanaler (chatt, callback, meddelanden och AI-receptionisten) landar på samma ställe: ert CRM i admin. Här samlar ni, kvalificerar och följer upp varje lead utan att något faller mellan stolarna.
Lead-hantering
Varje lead samlar hela historiken på ett kort: kontaktuppgifter, vilken kanal den kom från, konversationer, samtalstranskript och anteckningar. Leads dedupliceras automatiskt på e-post och telefonnummer, så samma person blir en lead även om hen hör av sig flera gånger via olika kanaler.
- Tilldela ägare så att teamet vet vem som följer upp
- Lägg till taggar och anteckningar
- Sök och filtrera på kanal, status, ägare eller tidsperiod
Pipeline och stadier
Flytta leads genom era stadier, till exempel Ny, Kontaktad, Kvalificerad och Vunnen. Pipelinevyn ger en överblick över var alla leads befinner sig och hjälper er se var det fastnar. Anpassa stadierna efter er säljprocess.
Notifikationer
Få besked direkt när en ny lead kommer in: i appen, via e-post eller till teamet. Under Inställningar → Notiser väljer ni vad ni vill bli aviserade om och vem på teamet som ska få vad. Snabb uppföljning är den enskilt största faktorn för konvertering, så håll notiserna på.
Export
Exportera leads till CSV för analys eller import till andra system, eller koppla Leadcaller direkt till ert befintliga CRM via Integrationer och API:et. Ni äger er data och kan ta ut den när som helst.